Ваше мнение о нашей услуге: Курьерская доставка по городу *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Не считаю данный продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Массовая рассылка документов и счетов *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Доставка рекламы по офисам *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Доставка рекламы по почтовым ящикам *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Абонобслуживание (офисный почтальон) *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Курьерская доставка по Украине *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Курьерская доставка по РФ, странам СНГ и Балтии *
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Не знаком с данным продуктом
Ваше мнение о нашей услуге: Курьерская доставка по всему миру *
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Доставка цветов и подарков *
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Грузоперевозка авиатранспортом *
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Грузоперевозка автотранспортом *
Пожалуйста, сделайте выбор
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Сортировка и упаковка *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Выполнение поручений *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Ваше мнение о нашей услуге: Директ-маркетинговые решения *
Пожалуйста, сделайте выбор
Знаком с данным продуктом
Пользуюсь данным продуктом
Считаю продукт качественным
Пользуетесь ли Вы услугами других курьерских служб, служб экспресс доставки? *
Пожалуйста, сделайте выбор
Да
Нет
Если да, укажите какие именно аналогичные услуги и каких компаний
Оцените пожалуйста качество данной услуги и степень соответствия вашим ожиданиям по 10ти бальной шкале (исходя из 10 бал. – максимальная оценка, 0 бал. – минимальная) Оперативность, простота и удобство при подаче заявки *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Оперативность и качество работы курьера при заборе отправлений *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Своевременность доставки отправлений *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Качество (достоверность и доступность) информации о этапах доставки отправления *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Оперативность и своевременность в устранении проблем при доставке *
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Дружелюбие и профессионализм персонала *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Сбалансированность соотношения цена/качество услуги *
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Качество в оформлении и своевременность предоставления финансовых документов *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Удобство предлагаемых схем оплаты услуг *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Удобство и качество дополнительных услуг *
Пожалуйста, сделайте выбор
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Какие существенные недостатки в качестве услуг курьерской компании Expost вы могли бы выделить? *
Какие недостатки в наполнении, навигации нашего сайта вы могли бы выделить? *
Какова на Ваш взгляд репутация компании Expost в области оказания курьерских услуг? *
Пожалуйста, сделайте выбор
Высокий уровень предлагаемых услуг
Репутация известной компании
Приемлимая цена оказываемых услуг
Низкое качество оказываемых услуг
В будующем, для получения курьерских услуг Вы намерены обращаться в Expost? *
Пожалуйста, сделайте выбор
Да, как только возникнет необходимость
Да, в некоторых случаях
Нет, обращусь в другую компанию
Затрудняюсь ответить
Ваши пожелания, советы по изменению, улучшению работы Expost, отдельных продуктов и услуг. Спасибо! Нам очень важно знать Ваши пожелания и замечания *
Название компании/организации
№ счета Вашей организации в системе Expost
Ваше ФИО *
Ваша должность
Ваше местонахождение (страна и город) *
Контактный телефон *
E-mail: *
Дата заполнения *
Курьерская служба «Expost» стремится к объективной оценке собственной деятельности. С этой целью курьерская служба «Expost» проводит исследование, направленное на выявление степени удовлетворенности клиентов компании качеством ее услуг. Мы очень ценим наше сотрудничество, стремимся усовершенствовать свою работу, основываясь на Ваших оценках и рекомендациях. Пожалуйста, ответьте на вопросы данной анкеты и отправьте ее нам. 
