Отправление – любые документы, личные вещи (багаж), материалы, оборудование и их части, другие грузы, неопасные, не запрещенные или не ограниченные к доставкам действующим на Территории обслуживания законодательством, переданные Отправителем Expost в порядке, установленном Правилами оказания услуг логистики и курьерской доставки отправлений Expost, утвержденными Исполнителем, для доставки Получателю по отдельной Накладной.
Отправление документального характера (документы) – любая информация на бумажных носителях, не имеющая промышленной стоимости.
Отправление не документального характера (не документы) – любое содержимое, имеющее промышленную стоимость.
Накладная - накладная Expost, авианакладная UPS, TNT - установленные формы сопроводительных документов для отдельного Отправления в которых фиксируется информация о Отправителе, Получателе, Плательщике, их адресах, выбранном сервисе, а также подтверждается факт приема и вручения Отправления Исполнителем. Бланки накладных являются документами строгой отчетности, каждый из которых имеет специальную технологию изготовления со средствами защиты от фальсификации и свой индивидуальный номер.
Отправитель – лицо, указанное в Накладной в графе «Отправитель», которым является Клиент либо другое правоспособное юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, его доверенное, уполномоченное, должностное или служебное лицо, передающее отдельное Отправление Исполнителю.
Получатель – лицо, указанные в Накладной в графе «Получатель», которым является Клиент либо другое правоспособное юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, его доверенное, уполномоченное, должностное или служебное лицо, получающие отдельное Отправление от Исполнителя. Для получателей с пропускным режимом на территорию под получателем понимается охрана, вахтер, служба безопастности, ресепшен.
Плательщик – указанное Отправителем, путем внесения соответствующей пометки и/или кода Плательщика в расчетной системе Исполнителя в графу «Оплата/Payment» Накладной, лицо (Клиент либо другое правоспособное юридическое лицо или дееспособное физическое лицо), которое должно произвести оплату доставки отдельного Отправления и имеет действующий договор с Исполнителем. При подписании договора Плательщик определяет круг лиц и организаций за доставку Отправлений которых он производит оплату и порядок такой оплаты. Данную информацию Плательщик доводит письменно до Исполнителя. При отсутствии действующего договора с Исполнителем у Плательщика оплата доставки отправления Плательщиком возможна только на условиях предоплаты.
Код Плательщика – уникальный номер в расчетной системе Исполнителя, присвоенный Клиенту, заключившему с Исполнителем договор на оказание услуг логистики и курьерской доставки отправлений. Исполнитель не сообщает клиентам код Плательщика по телефону. Если Клиент не знает своего кода, Исполнитель может сообщить ему его код в письменном виде и только на основании письменного запроса (письмо, отправленное на адрес компании, или по факсу компании). Клиент должен сам связаться с Плательщиком и узнать его код. Если в накладной не указан код плательщика, Получатель обязан данное отправление оплатить при доставке наличными деньгами или предоставить гарантийное письмо, даже в случае если между Получателем и Исполнителем заключен договор.
Клиент (вы, ваш) - любое правоспособное юридическое лицо или дееспособное физическое лицо, его доверенное, уполномоченное, должностное или служебное лицо, заинтересованное в данном Отправлении, подавшее заявку и оплачивающее его доставку. В отношении каждого отдельного отправления может выступать в качестве передающего отдельное Отправление Исполнителю (Отправитель), получающего его (Получатель) либо оплачивающего доставку такого Отправления (Плательщик).
Исполнитель (мы, наш, нам, нас) - группа компаний Expost, объединяющая сотрудников и предприятия работающие под торговой маркой Expost, оказывающей услуги логистики и курьерской доставки отправлений по территории обслуживания на основании данных Правил.
Правила - Правила оказания услуг логистики и курьерской доставки отправлений Expost, являющиеся стандартным документом, который утверждается Исполнителем, а также является Приложением №1 к Договору на оказание курьерских услуг (в дальнейшем Договор). Правила обновляются Исполнителем не реже одного раза в полгода и предоставляются его Клиентам по первому требованию, а также публикуются на данном сайте. Для того что б скачать действующие правила нажмите на эту ссылку
Сайт Исполнителя – сайт курьерской компании Expost, находящийся в Интернете на зарегистрированном домене www.expost.com.ua.
Договор – юридический документ Договор на оказание услуг логистики и курьерской доставки Отправлений, заключается между Исполнителем - Expost или его представительством и Клиентом, согласно действующего законодательства Украины. Для того что б скачать договор нажмите на эту ссылку
Доставка отправлений – комплекс услуг, связанных с подготовкой и отправлением Отправлений в пределах Территории обслуживания, его перевозкой и доставкой, проведением взаиморасчетов, контролем над прохождением и получением Отправлений.
Не рабочее время – включает в себя период с понедельника по пятницу включительно с 18:00 до 22:00 и с 07:00 до 09:00 по Киевскому времени (GMT+2), а также субботу с 09:00 до 16:00 по Киевскому времени (GMT+2).
Территория обслуживания - территория Украины, государств – членов СНГ и дальнего зарубежья (более 220 стран мира), на которой производится оказание услуг логистики и доставки курьерских отправлений Expost. Территория обслуживания в отношении к конкретным пунктам назначения Отправлений и стоимости доставки в них делится на тарифные зоны.
Действующие тарифы – цены на услуги, в зависимости от вида отправления, его веса, срочности и условий доставки, расстояния доставки, действующие на момент оказания услуг.
Объемный вес - если Отправление имеет значительный объем, но малый фактический вес – для расчета стоимости доставки такого Отправления в соответствии с метрическим стандартом IATA рассчитывается объемный вес Отправления: произведение длины, ширины и высоты отправления в сантиметрах, разделенное на 6000. Если Отправление состоит из нескольких грузовых (багажных) мест – сравнение фактического и объемного веса производится для каждого грузового (багажного) места и общий вес отправления получается обычным сложением больших величин веса (метрического или обьемного).
